Manejo de Errores

Descripción

Durante el procesamiento de transacciones, varios errores pueden ocurrir en la red para autorización debido a restricciones del emisor, problemas de red o validaciones de seguridad. Esta documentación detalla errores comunes, sus causas y posibles soluciones.

Errores comunes y soluciones

Error	Descripción	Posible solución	Origen
CALL_ISSUER	Contactar al emisor de la tarjeta para confirmar o resolver autorización	Contactar al emisor para confirmar transacción o resolver problema de autorización	Bandera/Banco
CAPTURE_CARD	Error de captura de tarjeta/tarjeta perdida/robada	Verificar detalles de tarjeta; pedir al usuario contactar al emisor si es necesario	Bandera/Banco
CRYPTOGRAPHIC_ERROR	Error criptográfico	Revisar parámetros de seguridad y asegurar que los datos estén correctos y cifrados	Bandera/Banco
DUPLICATE_TRANSMISSION_DETECTED	Transmisión duplicada detectada	Verificar si la transacción fue enviada previamente y evitar reenvío	Bandera/Banco
EXPIRED_CARD	Tarjeta expirada	La tarjeta está expirada; puede reintentar después de actualizar datos de tarjeta	Bandera/Banco
FRAUD_DETECTED	Posible actividad fraudulenta detectada (solo Mastercard)	Revisar detalles y asegurar que la transacción sea legítima	Bandera/Banco
FORMAT_ERROR	Formato de datos incorrecto	Revisar y corregir estructura de entrada para coincidir con formato esperado	Bandera/Banco
INVALID_ACCOUNT	Cuenta inválida o inexistente	Verificar que la información de cuenta sea correcta	Bandera/Banco
INVALID_AMOUNT	Monto inválido o excede límite de retiro	Verificar que el monto sea válido y no exceda el límite permitido	Bandera/Banco
INVALID_CARD_NUMBER	Número de tarjeta inválido	Verificar que el número de tarjeta sea correcto sin espacios o caracteres extra	Bandera/Banco
INVALID_ISSUER	Emisor inválido	Verificar que la información del emisor sea correcta y actualizada	Bandera/Banco
INVALID_TRANSACTION	Transacción inválida	Revisar detalles de transacción y asegurar cumplimiento de requisitos	Bandera/Banco
INSUFFICIENT_FUNDS	Fondos insuficientes o límite de crédito excedido	Pedir al cliente usar método de pago alternativo	Bandera/Banco
PIN_ISSUES	PIN inválido / PIN no cambiado / Intentos de PIN excedidos	Solicitar entrada correcta de PIN / Cambiar PIN vía soporte / Bloquear acceso y sugerir reseteo de PIN	Bandera/Banco
ROUTING_ISSUES	Sistema de autorización o sistema del emisor inoperativo	Reintentar después	Bandera/Banco
SECURITY_VIOLATION	Violación de seguridad	Revisar parámetros de seguridad y asegurar que todos los datos y acceso sean correctos	Bandera/Banco
REJECTED_BY_FRAUD	Posible actividad fraudulenta detectada	Revisar detalles y asegurar que la transacción sea legítima	Akua
ISSUER_ERROR	Error en sistema del banco emisor	Contactar al emisor o reintentar transacción después	Banco
NETWORK_ERROR	Error de red en sistema de red de pagos	Reintentar transacción después	Bandera
SYSTEM_ERROR	Error interno del sistema	Reintentar transacción	Akua
VALIDATION_ERROR	Error de validación de formato para procesamiento de transacción	Validar y ajustar campo no conforme	Akua